帮助中心 > 订票说明 > 票品状态说明

购票网站上票品分为“已出票、未出票、预定中”三种状态。
已出票：此状态表示该场演出已经对外公开售票中，您可以通过多种购票方式在购票网上进行订购；
未出票：此状态表示该场演出只是基本确定演出的时间和场馆，因一些演出的必备审批手续未全面，所以未能达到开票对外销售的阶段，购票网只是应演出主办的要求上架宣传和供信息查询，并接受预定；
预定中：此种状态表示该场演出的时间、场馆、票价等信息已经确认，因演出相关部门的要求未能达到演出的售票期（北京演出的售票期一般在20天-30天），所以不能对外公开售票，购票网接受预定，正式出票后，购票网会第一时间与您联系并确认出票配送。

1.您可以在购票网部分页面所显示的搜索框中输入您所要查询的艺人、演出名称直接查询；
或者选择城市、场馆、演出日期、演出类别来进行精确查询。
2.进入您需要订购的演出介绍页面，可以通过电话直接订购，也可以直接在线订购：
点击在线订票，在弹出窗口中选择您需要订购的价格、张数并选择放入购物车或立即订票； 3.在购物车中，填写您的收货地址、配送方式和支付方式并提交订单，如选择了直接订票操作和购物车中的操作时一样的；
4.查看订单提交后的状态，如您选择了配送上门，我们会在24小时之内配送到达（五环外会延期一天）；
5.收到票品（您的订单已经成功）。
确认出票配送。

因演出票品的特殊性、时效性，故在我们客服人员已经与您核实、确认、出票后，双方已经达成口头协议，所以是不能退 换的。在以下情况时我们可以给您退换：
1.因重大事件、自然灾害、演出因故取消；
2.因购票网工作人员的出票操作不当，如：演出名称、演出场次与您订购的不符；
3.距离演出开演前20天，同时您也愿意承受票款30%的手续费。确认出票配送。

票到付款
北京地区送票上门票到付款：
在电话确认您的订单后（自订单正式生效时起，48小时内如电话不通或其它原因，无法与您进行确认，我们将可能视您的订单为无效订单），保证票务的有效性。
北京：
我们可以做到五环以内免费送票；
六环以外郊区不支持票到付款服务；
其他城市：
EMS（除港澳台地区外，演出前三天不接受EMS订单）（运费：￥22）；
票务中心自取票（运费：￥0）；
其它地区酌情收费，外省市客户可根据不同情况，采取邮寄、EMS、留票、自取、送交第三方等方式取到票品。
注意：票品的价格、时间及场地以最终电话确认为准！
留票自取
先预付票款后我处留票：
“留票”服务是免费的；
异地客户到达北京后可要求我客服中心送票到指定地址（根据北京地区送票方式）。
广州：
票到付款：
与您电话确认的订单后（自订单正式生效时起，48小时内）如电话不通或其它原因，无法与您进行确认，我们将可能视您的订单为无效订单，以保证票务的有效性。广州市全城300元起免费送票，不足300元需加收10元快递费；其它地区酌情收费。
上门取票：
广州市区取票地点：天河区体育西路7号骏汇大厦中座15D
取票时间：上门购票接待时间：周一到周六 10：00---18：00。
因为票品特殊性，演出前三天不接受网上订单和送货上门服务。如您需要相关票品，请与客服中心联系并上门自取。
成都：
成都地区3环以内购票总金额满200元免费送票，3环外加收20元快递费。
天津：
天津站购票总金额满300元免费配送
请注意：商品的价格、时间及场地以最终电话确认为准！

购票网全国统一订票热线：400-650-5050
购票网·北京站：010-51664511 010-51664611
购票网·成都站：028-66005050 028-66660035
购票网·天津站：022-27214522 022-27214523
购票网·广州站：020-39792207 020-39792237
提示：购票网电话订票服务为全年无休全天候24小时服务。

在线订票服务请您参照“订票流程”进行操作订购

异地订票服务是指您所订购的演出非您所在地的演出票品，此项服务需要您提前支付票款（银行汇款），我们在收到票款后给您EMS快递配送，银行汇款账号：
中国工商银行：
开户名：宋建平
开户账号：9558 8002 0015 9146444
开户行： 招商银行：
开户名：宋建平
开户账号：6225 8810 0287 0805
开户行：招商银行北京分行王府井支行 建设银行：
开户名：宋建平
开户账号：4367 4200 1008 0149 446
开户行：

公司工商银行：
开户名：北京中天演娱文化传媒有限公司
开户账号：0200 2424 1902 0129 352
开户行：工商银行北京新中街支行

上门购票服务是由于您的地点与购票网票务中心较近和您想自己挑选位置的情况下，您可以采取上门购票进行订购，购票网全国上门购票地点：
北京站：北京市东城区东中街58号美惠大厦B座1002房间
（地铁2号线东四十条站，C口出，向东50米丁字路口右转，前行200米中国移动的大楼既是）

广州站：天河区体育西路7号骏汇大厦中座15D室
（天河城西侧TOP KTV楼上）

成都站：四川省成都市青羊区人民中路三段4号米兰小筑10层1007号
（地铁一号线文殊院站B口出浅绿色的楼既是）

天津站：天津市和平区南京路305号经联大厦1326室
（家乐福海光寺店斜对面经济联合中心大厦）

此项服务只针对于常年对演出票品服务需求量比较大，或者因公司组织活动等一次性对演出票品的需求量较大的专项服务，并能享受到的购买优惠政策。购票网开辟了大客户服务专线：
大客户团地订购·北京站：010-65522629
大客户团地订购·广州站：020-39792207
大客户团地订购·成都站：028-66660037
大客户团地订购·天津站：022-27214522

北京地区送票上门票到付款：

在电话确认您的订单后（自订单正式生效时起，48小时内如电话不通或其它原因，无法与您进行确认，我们将可能视您的订单为无效订单），保证票务的有效性。

北京：

四环内，不满200元（运费：￥10）；四环内，满200元（运费￥0）；
四环—五环（运费￥15）；五环外（运费：￥30）；
六环以外郊区不支持票到付款服务；
其他城市：
EMS（除港澳台地区外，演出前三天不接受EMS订单）（运费：￥22）；
票务中心自取票（运费：￥0）；
其它地区酌情收费，外省市客户可根据不同情况，采取邮寄、EMS、留票、自取、送交第三方等方式取到票品。
注意：票品的价格、时间及场地以最终电话确认为准！

国内用户可在本网站“订单确认”页选择适合自己的银行或网银等国内领先的在线支付平台进行实时在线支付。 得到支付确认后，我客服中心将及时安排配送（邮寄、EMS、留票、自取、送交第三方）。

您也可以直接来我们票务中心现金支付，或是通过POS银联卡进行刷卡。

银行转账汇款

如果是人民币汇款，您可以往以下两个银行卡汇入：
中国工商银行：
开户名：宋建平
开户账号：9558 8002 0015 9146444
开户行：

招商银行：
开户名：宋建平
开户账号：6225 8810 0287 0805
开户行：招商银行北京分行王府井支行

建设银行：
开户名：宋建平
开户账号：4367 4200 1008 0149 446
开户行：

公司工商银行：
开户名：北京中天演娱文化传媒有限公司
开户账号：0200 2424 1902 0129 352

开户行：工商银行北京新中街支行